Konkret AI

15 KI-Quick-Wins für kleine Unternehmen

Kleine Einstiege, die ohne grosses Transformationsprojekt getestet werden können. Entscheidend bleibt: Jede Idee braucht einen echten Ablauf, eine verantwortliche Person und klare Regeln für sensible Daten.

1. 1Standardantworten für häufige Kundenfragen erstellen
2. 2Lange E-Mail-Verläufe in Entscheidungen und Aufgaben zusammenfassen
3. 3Offerten aus Stichworten und bestehenden Vorlagen vorbereiten
4. 4Meeting-Notizen in To-dos mit Verantwortlichkeiten übersetzen
5. 5Interne Anleitungen in einfache Schritt-für-Schritt-Checklisten verwandeln
6. 6Stellenausschreibungen klarer und zielgruppengerechter formulieren
7. 7Onboarding-Informationen für neue Mitarbeitende strukturieren
8. 8Reklamationen sachlich zusammenfassen und Antwortoptionen vorbereiten
9. 9Dokumente auf Verständlichkeit und fehlende Angaben prüfen
10. 10Monatsberichte aus Stichworten vorformulieren
11. 11Telefonnotizen in CRM-taugliche Zusammenfassungen übersetzen
12. 12Wiederkehrende Excel- oder Listenarbeiten mit Regeln beschreiben
13. 13Wissensartikel aus gelösten Supportfällen erstellen
14. 14Qualitätscheck für wichtige Kundenkommunikation einbauen
15. 15Einfache KI-Regeln für erlaubte und nicht erlaubte Daten definieren